Körpersprache

 

 

 

Effektiver Arbeiten durch Verstehen und Einsetzen der Körpersprache

 

Die Lehre von der Körpersprache und Körperbewegung ist Teil aktueller Kommunikationstechniken und deshalb wichtig im Rahmen des kundenorientierten Verhaltens.

 

Die Teilnehmer lernen, die nur mit den Augen wahrnehmbaren Signale des Gesprächspartners in die richtige Verbindung zu den verbalen Signalen zu setzen. Sie nehmen bewußt körpersprachliche Zeichen als eindeutigen Ausdruck der geheimen Gedanken und Wünsche des Kunden wahr.

 

Im Rahmen von videogestützten Rollenspielen mit anschließender, gemeinsamer Auswertung erfahren die Teilnehmer die Gesetzmaßigkeiten der Kinesik und trainieren den gezielten Einsatz der eigenen Körpersprache.

 

Seminarinhalte:

 

  •  Grundregeln der Kinesik  
  •  4 Grundbedingungen für Umgang mit Körpersprache 
  •  die äußere Haltung zeigt die innere Einstellung  
  •  Mimik und Gestik machen verbale Aussagen greifbarer
  •  Augensignale sagen mehr als 1000 Worte    
  •  Körpersprache als Reaktion spiegelt Reize
  •  Erfolgskontrolle   
  •  die häufigsten nonverbalen Signale und deren Deutung
  •  Sensibilität entwickeln für nonverbale Signale   
  •  nonverbale Signale zur Steuerung nutzen